家政服务的概念

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2016-11-04 16:29:47 来源: 神州加盟网 有3635人参与
  • 经营范围:家电清洗
  • 门店数量:2000家
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  家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化,由社会专业机构、社区机构、非组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。

  家政服务存在的问题:

  1、 旧观念的影响很大。

  2、 家政服务员的素质整体偏低。

  3、 家政服务质量难以提高/增加。

  4、 家政信息不对称,职业介绍欠规范。

  5、 培训不足

  6、 相关权益及扶持机制不健全

  在许多人的印象里,家政服务是和保姆、钟点工、保洁工等联系在一起的概念。事实上,家政服务的内涵远非如此。 “家政”一词的意思是家庭事务。在新建立前,我国许多高等学校开设有家政系或家政专业。

  新成立后一段时间,一些人认为,家庭是培养资本主义的温床,于是把家政学打入另册。

  上世纪九十年代,随着我国从计划经济向市场经济的转制,以前的“单位人”向“社会人”转变中,老年人问题、儿童教育问题等等,让众多家庭措手不及,家政服务需求市场形成。然后,家政服务开始升温。后来,还颁布了“家政服务员国标”。

  前些年,家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇,只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场经济的不断发展、成熟,产业结构的调整问题摆在了面前。缩小优先、二产业的比重,加大第三产业——服务业的比重,既是实行市场经济的必然结果(市场经济在某种程度上就是服务经济),又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。

  家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年,劳动和社会扶持部正式认定"家庭服务员"这一职业,家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。近,劳动与社会扶持部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务作为的正式职业来对待。

  家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面多方面的服务体系;另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会扶持部的调查,家政服务业就业潜力巨大,至少可为我国提供500多万个就业岗位。

  目前,我政服务业已初具规模,众多家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市,有些甚至已形成一定品牌,服务范围日益扩大,内部分工更加精细,服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成,一种新的消费时尚(家政服务成礼品)出现在人们的视野中。一些商家把家政服务当作"谢礼",实现目标客户;老板把家政服务作为"温暖礼品",犒劳员工;儿女将家政服务作为"孝心礼",献给父母。

  随着城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔,但同时不容忽视的是,作为朝阳产业的家政服务业,它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。

  现在"保姆"一词,已被"家庭服务员"一词代替,显示了在提高自身素质和职业技能后,社会地位的提高,和受到人们的普遍尊重。

  随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高,人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化,为了适应这种要求,对家政服务师的专业技能培训就成为必然。

  现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求,也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。

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布兰奇
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